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주문/배송안내 

[2025 추석연휴 배송안내] 10월 1일 수요일 주문건까지 추석 연휴 전 배송이 가능합니다. 그 이후 주문건은 10월 10일 금요일부터 순차적으로 배송됩니다.

-상품은 당일 오후 1시 이전 주문건에 한해 당일 발송됩니다. (공휴일 및 주말 제외)

-택배사는 로젠택배이며 발송일로부터 1-3일 정도 소요됩니다.

-상품의 재고 상황에 따라 발송이 지연될 수 있습니다. 도서산간의 경우 배송기간이 늘어날 수 있습니다.

교환/반품 절차 안내 

1. 상품 수령 후 7일 이내 홈페이지에서 교환 및 반품 신청을 해주세요.

2. 단순교환/반품 접수 후 그라픽에서 수거신청을 진행합니다. 택배수거는 2-3일 소요됩니다.

    (택배수거시 택배기사님이 연락을 개별적으로 드립니다.)

3. 단순교환/반품시 왕복배송비(6,000원)이 부과됩니다. (단, 상품의 오배송이나 제품의 불량일경우 배송비는 그라픽에서 부담합니다.)

교환/환불 불가 안내 

-아세테이트테에서 보이는 미세한 잔흠집들은 재질의 특성 및 핸드메이드 공정의 특징이기 때문에 교환 및 반품 사유가 되지 않습니다.

-상품이 훼손 및 오염된 경우 (안경의 경우, 단순 착용외에 개별 피팅이나 무리한 착용으로 부품의 손상) 

-패브릭 제품의 경우 피팅 착용외에 착용 흔적이나 훼손 및 오염이 있을 경우 

A/S 안내 

-보증기간은 구매일로 부터 6개월입니다.

-보증기간 내 제품의 제조 및 유통상에서 발생한 결함에 대하여 이상시 무상수리 및 교환해드립니다.

-사용자의 취급 부주의에 의한 훼손이나 파손시 수리가 가능한 경우 유상으로 서비스됩니다.

-TR90 소재(original, soprano) 제품의 경우 높은 온도나 장기 미착용에 따라 제품의 상태가 변할 수 있습니다.